سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لسوداكار وتطبيقه، وعلى الحسابات والإعلانات ونماذج التواصل والخدمات المرتبطة بهما، بالقدر الذي تكون فيه هذه البيانات تحت سيطرة سوداكار أو تتم معالجتها نيابة عنه.

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة التي قد يصل إليها المستخدم من خلال إعلان أو رابط خارجي؛ وتخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بجهاتها.

قد نجمع، بحسب طريقة استخدامكم للمنصة والخدمات المتاحة فعليًا، الفئات الآتية:

• بيانات الحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب.
• بيانات التواصل: الاسم بالكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف إذا اختار المستخدم تقديمه، موضوع الرسالة ونصها.
• بيانات الإعلانات: بيانات المركبة التي يضيفها المعلن، مثل النوع والموديل والسنة والموقع والسعر والوصف والصور وأي مستندات أو معلومات يختار رفعها.
• بيانات التواصل بين المستخدمين: المعلومات التي يتم تبادلها عبر أدوات الاتصال أو وسائل التواصل التي توفرها المنصة، بالقدر الذي يتم فيه ذلك من خلال أنظمة سوداكار.
• بيانات الاستخدام والتقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، أوقات الدخول، الصفحات أو الوظائف المستخدمة، والسجلات التقنية والأمنية، إذا كانت هذه البيانات تُجمع تقنيًا بواسطة الموقع أو التطبيق.
• بيانات الموقع الجغرافي: لا تُجمع إلا إذا كانت وظيفة محددة في الموقع أو التطبيق تتطلب ذلك وحصلت المنصة على الإذن اللازم من الجهاز، أو إذا قدم المستخدم موقعًا ضمن الإعلان بنفسه.
• بيانات الدعم والمراسلات: أي معلومات يرسلها المستخدم عند التواصل مع خدمة العملاء أو إدارة المنصة.

نجمع المعلومات بالطرق الآتية:

• عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
• عند نشر إعلان أو تعديله أو حذفه.
• عند البحث في الإعلانات أو التفاعل مع وظائف المنصة.
• عند إرسال نموذج «تواصل معنا» أو مراسلتنا.
• عند استخدام التطبيق أو الموقع، من خلال السجلات التقنية وملفات الارتباط أو التقنيات المماثلة، حيث تكون مستخدمة.
• من خلال المعلومات التي يقدّمها المستخدمون الآخرون في سياق إعلان أو تواصل مشروع، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها، بحسب طبيعة البيانات والغرض من جمعها، من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين وتقديم خدمات المنصة.
• نشر الإعلانات وإدارتها وعرضها للمستخدمين وتمكين البحث والمقارنة والتواصل مع المعلنين.
• التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات والرسائل وطلبات الدعم.
• تحسين أداء الموقع والتطبيق وتجربة المستخدم وتطوير الخدمات والخصائص.
• الحفاظ على أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال والنشاط غير المشروع أو المشتبه فيه.
• اكتشاف المحتوى أو الإعلانات المخالفة واتخاذ إجراءات مثل الحذف أو التعليق أو تقييد الحساب عند الحاجة.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر الجهات المختصة أو حماية حقوق سوداكار ومستخدميه.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، مثل تغييرات الحساب أو الإعلانات أو الشروط والسياسات.
• إرسال رسائل تسنيقية أو ترويجية فقط عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا، وبما يراعي حق المستخدم في إلغاء الاشتراك متى كان ذلك متاحًا.

قد تصبح بعض المعلومات التي يضعها المستخدم في إعلان متاحة للعامة أو لزوار المنصة، بحسب تصميم ووظائف الموقع والتطبيق، مثل بيانات المركبة والسعر والموقع والوصف والصور ووسائل التواصل التي يختار المعلن إظهارها.

ينبغي للمستخدم عدم نشر معلومات شخصية حساسة أو مستندات أو بيانات لا يرغب في إتاحتها للغير داخل الإعلان. ويظل المعلن مسؤولًا عن مشروعية ودقة المحتوى الذي ينشره، وفقًا لشروط استخدام سوداكار.

لا نبيع البيانات الشخصية للمستخدمين لمجرد كونها بيانات شخصية. وقد نشارك المعلومات أو نفصح عنها في الحالات التالية، بالقدر اللازم والمناسب للغرض:

• مع المستخدمين الآخرين عندما تكون المشاركة جزءًا أساسيًا من خدمة الإعلان والتواصل، أو عندما يختار المستخدم إظهار بياناته.
• مع مقدمي الخدمات التقنيين الذين يساعدون في الاستضافة أو التشغيل أو الأمن أو الإشعارات أو خدمات البنية التحتية، وفق ترتيبات مناسبة.
• مع الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به قانونًا.
• لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة سوداكار أو مستخدميه أو الجمهور، أو للتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• في حالة إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع جزء من النشاط أو الأصول، مع مراعاة المتطلبات القانونية المعمول بها.

قد تتضمن المنصة روابط أو وسائل تواصل أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.

ولا يتحمل سودكار مسؤولية ممارسات الخصوصية أو أمن المعلومات لدى تلك الأطراف. ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل استخدامها أو مشاركة بياناته معها.

قد يستخدم الموقع أو التطبيق ملفات الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتشغيل الوظائف الأساسية، وحفظ التفضيلات، وتحسين الأداء والأمان وقياس الاستخدام، إذا كانت هذه التقنيات مفعّلة في الخدمة.

يمكن لبعض المتصفحات أو الأجهزة التحكم في ملفات الارتباط أو تقييدها. وقد يؤدي تعطيل ملفات الارتباط الضرورية إلى عدم عمل بعض وظائف المنصة بصورة صحيحة.

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة، ولذلك لا ينبغي للمستخدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير مخصصة لذلك.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتشغيل الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، وحماية الحقوق. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض والمتطلبات القانونية.

تُحدد مدد الاحتفاظ التفصيلية وإجراءات الحذف النهائي بعد مراجعة المتطلبات التشغيلية والقانونية الخاصة بسوداكار.

بحسب القوانين والأنظمة الواجبة التطبيق وطبيعة البيانات، يجوز للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها أو تقييد بعض أوجه معالجتها، أو الاعتراض على بعض الاستخدامات، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.

قد توجد حالات لا يمكن فيها تنفيذ طلب الحذف أو التعديل فورًا، مثل الحالات التي تكون فيها البيانات مطلوبة للامتثال لالتزام قانوني، أو لحفظ السجلات، أو منع الاحتيال، أو حل نزاع، أو حماية الحقوق.

يمكن تقديم طلبات الخصوصية عبر البريد الرسمي للمنصة: info@sudacar.sd مع توضيح نوع الطلب والمعلومات اللازمة للتحقق من هوية صاحب الطلب.

يجب على المستخدم المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير، وإبلاغ سوداكار فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به إلى حسابه.

يجوز لسوداكار تعليق أو حذف الحساب أو الإعلان أو إيقاف الخدمة عند وجود مخالفة لشروط الاستخدام أو للقوانين المعمول بها، أو عند الاشتباه في نشاط احتيالي أو غير مشروع، وفقًا لما ورد في شروط الاستخدام.

لا تستهدف خدمات سوداكار الأطفال. ويُفترض أن استخدام الحساب والخدمات يتم بواسطة أشخاص يملكون الأهلية اللازمة وفق القانون.

إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت دون أساس قانوني مناسب، سنتخذ خطوات معقولة لمعالجتها أو حذفها وفق القانون.

قد تستخدم سوداكار مزودي خدمات أو بنية تحتية تقنية تقع خارج السودان، إذا كان ذلك جزءًا من تشغيل الموقع أو التطبيق. ولا ينبغي اعتماد هذه الفقرة بصورتها النهائية قبل تحديد مزودي الخدمات ومواقع الاستضافة ومراجعة المتطلبات القانونية المتعلقة بنقل البيانات عبر الحدود.

يجوز لسوداكار تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطوير الخدمات أو التغييرات القانونية أو التقنية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع أو التطبيق مع بيان تاريخ آخر تحديث. ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التعديل خاضعًا للسياسة المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون.

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: info@sudacar.sd
• الهاتف: +249 919 048 066
• العنوان: الخرطوم، السودان

تُقرأ سياسة الخصوصية هذه مع سياسة الاستخدام والشروط والأحكام الخاصة بسوداكار.

وتؤكد شروط الاستخدام أن سوداكار منصة إلكترونية لنشر الإعلانات وربط المستخدمين، وليس طرفًا في عقود البيع أو الشراء أو الإيجار أو الاستيراد التي تتم بين المستخدمين، كما أن مسؤولية المعلن عن محتوى الإعلان ومسؤولية الأطراف عن المعاملات تقع عليهم وفق الشروط المنشورة.

باستخدام موقع أو تطبيق سوداكار، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم كيفية التعامل مع بياناته في حدود ما توضحه السياسة، مع مراعاة أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للمستخدم.